Роял Канин не занимается продажами своего корма напрямую. У него нет монобрендовых магазинов в оффлайне и в онлайне. Вся продукция реализуется через партнерские магазины. Подобная корпоративная политика порождает ряд сложностей: невозможно создать полностью брендированый опыт покупки и построить взаимоотношения с клиентом на уровне «витрины».
Приблизительно так звучала проблема, которую перед нами поставил департамент онлайн коммерции. Подобная ситуация могла бы показаться безвыходной для многих, однако мы предложили решение: создать интернет-магазин, который при помощи API взаимодействует с интернет-магазинами партнерами. По сути, человек заходит на полноценный интернет-магазин Роял Канин, совершает покупку, которая падает в CRM партнера, которому остается только доставить ее до конечного покупателя.
Реализуя продукцию через партнерские интернет магазины Роял Канин ограничен в юзабилити и форме подачи контента, поэтому переход на систему монобрендовых магазинов, интегрированных в экосистему магазинов партнеров, предоставляет большее пространство для роста и гибкости в реализации решений.
Помимо технологической сложности проекта мы хотели сделать сайт эмоционально вовлекающим. Для достижения подобного эффекта мы использовали анимированные изображения животных. Когда вы видите собаку или кошку, которые находятся в непосредственной близости от вас, вы сразу же хотите воспользоваться возможностью, чтобы приобрести товар от Роял Канина.
Данное решение может быть легко адаптировано для всех магазинов-партнеров Роял Канина, что придает также бизнес ценность подобному решению.
Выставлено в номинациях:
— Интернет-магазин производителя FMCG, монобрендовый интернет-магазин
Голосование завершено, итог по народному голосованию: 489
Средний балл оценок жюри — 5.91| Попков Сергей | 6 |
| Провоторов Дмитрий | 5 |
| Джейранов Шакир | 6 |
| Гуров Сергей | 5 |
| Харчиков Дмитрий | 7 |
| Vesnin Arseny | 6 |
| Башев Денис | 4 |
| Шихачевский Василий | 8 |
| Запорожский Николай | 7 |
| Игонин Вадим | 5 |
| Гольников Валерий | 6 |
| Латыпов Руслан | 5 |
| Солодовников Алексей | 7 |