Через единый
сервис регистраций на IT-мероприятия
Подробнее о сервисе
РегистрацияДля регистрации заполните все поля

Лучший usability / UX Leroy Merlin

Все номинации — Золотые
Leroy Merlin

Ссылка на работу



Проект сделан двумя агентствами: Greensight и Media5

Серьезные вещи требуют тишины. Тем более, если речь идет о как бы кризисном годе. Мы решили нарушить это правило. Команды Greensight, Media5 и digital-команда из «Леруа Мерлен Россия» перезапустили сайт сети DIY-гипермаркетов и интернет-магазин http://leroymerlin.ru на платформе 1C-Битрикс! Перезапуску предшествовал большой период работы с клиентскими фокус-группами, исследование клиентского опыта и путей по сайту, аудит программного кода, UX-тестирование и, конечно, же A/B-тесты. Отдельно проводились исследования западных best practices в сфере DIY. Значительные изменения претерпели как front-end, так и back-end. Был проведён рефакторинг программного кода, обеспечивший быстродействие системы в условиях постоянного роста клиентского траффика. Очень интересный опыт получили все участники, так как разработка велась по agile-методологии, единой командой: агентство 1 + агентство 2 + команда Заказчика.

Результатом командной работы над проектом стало не только удовлетворение и положительная обратная связь от клиентов, но и качественный рост всех ключевых показателей, к примеру:
— стабильная работа системы под высокими нагрузками,
— увеличение скорости загрузки сайта,
— рост конверсии посетителей в покупателей более чем на 30%,
— значительный рост числа заказов,
— рост количества товарных единиц в заказе.

Приятно осознавать, что это лишь первый шаг трансформации компании Леруа Мерлен в omni-канальную компанию. В июне было перезапущено мобильное приложение для iOS и Android. Клиенты получили возможность совершать покупки через приложение.

Выставлено в номинациях:
   — Интернет-магазин розничной торговли
   — Сайт магазина розничной торговли
   — Лучший usability / UX
   — Лучший сайт для потребителей (b2c)

Голосование завершено, итог по народному голосованию: 131

Средний балл оценок жюри — 4.5
Попков Сергей 7
Дельсаль Филипп 4
Джейранов Шакир 4
Гуров Сергей 3
Vesnin Arseny 5
Шихачевский Василий 7
Чулаков Олег 4
Игонин Вадим 4
Капитонов Сергей 4
Сизов Илья 4
*Средний балл вычисляется с отбрасыванием одной максимальной и одной минимальной оценки